Þvílík frétt!!!

http://www.mbl.is/mm/folk/frettir/2008/09/27/asdis_ran_skrifadi_a_blogg_sitt_i_gaer/ Ég legg það nú ekki í vana minn að vera eins og 90% annara bloggara sem tjá sig eitthvað um fréttir á mbl.is. Nú get ég hins vegar ekki annað en lýst yfir vanþóknun minni á þessum vinnubrögðum. Frábær heimild fyrir spillingarmálum. Minnir mig á þá mítu sem gekk fyrir fáum árum á Íslandi [...]

Hugleiðing dagsins – Er léleg þjónusta normið á Íslandi?

úff ég hef svo mikið að segja að ég á hreint í erfiðleikum með að skipuleggja það allt saman. Gummi var svo góður að senda mér link á mjög skemmtilegan bloggpóst Óla Björns Kárasonar sem lýsir lélegri þjónustu. Þetta er meðal annars það sem ég hef verið að skrifa um hér á blogginu. Óli lendir [...]

Framhald af síðasta póst

Ráðstefna IFEA gekk vel og ég sat marga frábæra fyrirlestra en verð þó að segja að fyrirlestur Lorna Clarke og Andrew Baron frá BBC voru að mínu mati þeir bestu. Að fyrirlestrum loknum tók ég þátt í hringborðsumræðum um “Creative marketing”, “Tourism & events” og “Do’s and dont’s of sponsorship” sem allt voru mjög líflegar [...]

Vangaveltur um góða þjónustu

Eins og margoft hefur komið fram hérna á blogginu er ég mikill áhugamaður um þjónustumarkaðsfræði. Ég hef líka talað um það að vera í góðu sambandi við viðskiptavini sína, að hlusta á það sem þeir eru að tala um og taka þátt í samræðunum. Mjög góð leið til þess að vita hvað viðskiptavinir manns eru [...]

Tökuvari við veiði

Var að renna í gegnum flugur.is þegar ég rakst á veiðibloggið hans Stefáns Jóns Hafsteins. Get því miður ekki linkað beint inná færsluna sem ég var að lesa (er byrjandi í þessum blogg geira). En færslan heitir Öflugasta aðferðin og er á blogginu hans Stefáns á flugur.is. Í færslunni fer hann yfir notkun á tökuvara [...]